Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs du site sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée.

Article 1 : Objectif de notre politique de confidentialité

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) du 27 avril 2016, nous souhaitons garantir la sécurité et la confidentialité des informations personnelles confiées par les utilisateurs du site.

Elle expose :

• Le type de données collectées.

• La manière dont elles sont collectées et traitées.

• L’objectif de leur collecte.

• Les destinataires éventuels.

• La durée de conservation.

• Le responsable du traitement.

• Les droits des utilisateurs.

• L’utilisation des cookies.

Article 2 : Principes généraux de collecte et de traitement

Conformément à l’article 5 du règlement européen 2016/679 :

• Licéité, loyauté, transparence : collecte avec consentement clair.

• Finalités limitées : collecte pour objectifs précis.

• Minimisation : collecte des seules données nécessaires.

• Durée restreinte : conservation uniquement le temps nécessaire.

• Sécurité : intégrité et confidentialité garanties.

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement est licite si :

• Consentement express.

• Exécution d’un contrat.

• Obligation légale.

• Protection d’intérêts vitaux.

• Exécution d’une mission d’intérêt public.

• Intérêt légitime du responsable du traitement.

Article 3 : Définitions

• Utilisateur : personne naviguant sur le site.

• Donnée personnelle : information identifiant une personne (nom, email, adresse IP, etc.).

• Traitement : toute opération sur des données.

• Responsable du traitement : entité déterminant finalités et moyens du traitement.

• RGPD : Règlement européen 2016/679.

• Cookie : fichier texte collectant des données de navigation.

Article 4 : Données collectées

Les données suivantes sont collectées :

• Nom, prénom.

• Adresse email.

• Adresse de livraison, de facturation et de domicile.

• Numéro de téléphone.

• Historique de navigation.

• Données transmises via formulaires.

• Adresse IP, type de navigateur.

Article 5 : Finalités de la collecte

• Exécution des commandes (livraison, suivi, facturation).

• Amélioration de l’expérience utilisateur.

• Envoi d’offres commerciales (newsletters, promotions, paniers abandonnés).

Les communications marketing automatisées sont réalisées via notre prestataire ShopiMind.

Article 6 : Destinataires des données

Solaire Universel est le destinataire principal. Certains sous-traitants peuvent accéder aux données :

• Hébergeur : Hostinger.

• CMS : WordPress.

• Paiement : Stripe, PayPal (aucune donnée bancaire n’est stockée chez nous).

• Analyse : Microsoft Clarity, Google Analytics (données anonymisées).

• Chat et relances marketing : Tidio, ShopiMind.

Tous les prestataires sont conformes au RGPD. Les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

Article 7 : Durée de conservation

• Gestion client : 3 ans après dernier contact.

• Données comptables : 10 ans (obligation légale).

• Données marketing : 2 à 3 ans maximum.

• Cookies : 13 mois maximum.

• Données ShopiMind : 3 ans après dernier contact.

L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression ou modification de ses données.

Article 8 : Responsable du traitement

Le responsable est Solaire Universel
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 4 rue du Vieux Château, 45290 Le Moulinet sur solin
SIRET : 939 798 124 00014
TVA intracommunautaire : FR 94 939798124
Contact : via notre page contact.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité (SSL, pare-feu, accès limité aux données, sensibilisation du personnel).

Article 9 : Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement de ses données.

• Droit à la portabilité vers un autre fournisseur ou récupération au format lisible machine.

• Droit de limitation et d’opposition au traitement.

• Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées.

• Droit de définir le sort de ses données après son décès.

• Droit de saisir la CNIL en cas de litige.

Modalités : contacter via notre page contact. Délai de réponse maximal : 30 jours.

Données des mineurs

Les mineurs de moins de 15 ans doivent obtenir l’accord de leur représentant légal.

Article 10 : Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du site (essentiels).

• Statistiques anonymisées.

• Marketing personnalisé via ShopiMind.

• Optimisation de l’expérience utilisateur.

Gestion via Cookie Compliance :

• Consentement initial obligatoire.

• Possibilité de refuser ou modifier son consentement à tout moment.

Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum.

Article 11 : Modifications de la politique

Solaire Universel peut modifier cette politique pour la maintenir conforme aux lois.
Dernière mise à jour : 28 avril 2025.
Les utilisateurs seront avertis par email en cas de modifications importantes.